ثبت سفارش:
روند ثبت سفارش در این وب‌سایت بر پایه سادگی و راحتی برای شما ایجاد شده و شامل هیچ پیچیدگی خاصی نمی‌باشد. اما به طور خلاصه برای ثبت سفارش، مراحل زیر را دنبال کنید:
1. در صفحه‌نخست یا صفحه‌ها، محصول مورد نظر خود را انتخاب کنید تا به صفحه نمایش اطلاعات آن منتقل شوید.
2. در صورتی که مشخصاتی مانند رنگ، اندازه و... وجود داشت را انتخاب کنید.
3. بر روی دکمه‌ی افزودن به سبد خرید کلیک و صبر کنید تا پنجره‌ای به منظور موفقیت عملیات نمایش داده شود.
4. بر روی دکمه‌ی مشاهده سبد خرید یا لینک سبد خرید کلیک کنید.
5. در صفحه سبد خرید، محصولاتی که انتخاب کرده‌اید را مشاهده می‌کنید. امکان ویرایش تعداد و حذف هر یک وجود دارد. پس از بررسی محصولات، بر روی دکمه‌ی ثبت سفارش کلیک کنید.
6. اگر عضو سایت نیستید باید فرم عضویت خودتان را تکمیل کنید تا محصول خریداری شده به همان مشخصات و آدرسی که دقیق ثبت کردید برایتان ارسال شود. مراحل را گام به گام پیش روید و اطلاعات را ثبت کنید تا فرآیند ثبت سفارش شما تکمیل شود.
نکات مهم سایزبندی:
1. اندازه های دقیق(دور سینه،دور کمر،دور باسن)خود را با اندازه هایی که در جدول سایزبندی هر کار نوشته شده مقایسه کنید و سایز دقیق خود را به دست آورید.
2. اندازه ها برای لباس های مجلسی کیپ و بدون آزادی گرفته شود مگر اینکه مدل لباس آزاد باشد.
3. برای لباس های کشی بهتر است اندازه ها حد وسط یا نزدیک به آخرین اندازه های جدول سایزبندی باشد.
نحوه پیگیری خرید بعد از ثبت سفارش:
سفارش شما بعد از پرداخت مبلغ محصول و تکمیل خرید, به مدت یک الی دو روز کاری در مرحله بسته بندی و تحویل به تیپاکس قرار می گیرد. بسته ها بعد از تحویل به تیپاکس حدودا دو الی چهار روز کاری طول می کشد تا به دستتان برسد.
بعد از ارسال, کد رهگیری مرسوله توسط تیپاکس برای شما پیامک میشود. برای اطلاع از وضعیت سفارش‌های خود، این‌جا کلیک کنید و پس از ورود به پنل کاربری، سفارش مورد نظر را انتخاب کنید تا اطلاعات تکمیلی آن، نمایش داده شود. در صورتی که سوالی دارید، با کارشناسان پشتیبانی ما تماس بگیرید تا از راهنمایی آن‌ها بهره‌مند شوید.
آیا پرداخت از درگاه اینترنتی فروشگاه لوکاکو امن است؟
بله. فروشگاه لوکاکو دارای نماد اعتماد الکترونیکی بوده و مجوزهای قانونی از وزارت صنعت, معدن و تجارت بابت کسب و کار آنلاین را دارد, پس با خیال راحت می توانید از طریق درگاه اینترنتی اقدام به پرداخت مبلغ خرید خود نمایید.
برای پرداخت الکترونیک کافی است کارت بانکی شما به شبکه شتاب متصل باشد و رمز دوم آن را از طریق sms دریافت کرده باشید. پرداخت از طریق درگاه امن بانکی به صورت رمزنگاری شده (https) انجام خواهد شد و اطلاعات کارت شما نزد بانک محفوظ خواهد ماند.
شرایط تعویض و بازگشت وجه:
دوست قشنگم توجه داشته باشید به دلیل مسائل بهداشتی, محصول خریداری شده قابل برگشت نیست. در خصوص سایز محصولات با توجه به عکس و توضیحات بالا, نهایت دقت را داشته باشید. در صورت هرگونه مشکل میتوانید با پشتیبانی در تماس باشید تا راهنمایی لازم انجام بپذیرد.